Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość w sprawie przesyłki AD0J6QQLFZ5LFXKSW.
W takim razie przesyłam odpowiedź reklamacyjną:
"Przykro mi, że Twój artykuł z przesyłki o numerze AD0J6QQLFZ5LFXKSW dotarł uszkodzony. Obejrzałem zdjęcia i wygląda na to, że nadawca dobrze ją zabezpieczył, a my nie uszkodziliśmy jej w transporcie. Prawdopodobnie sprzedający wysłał uszkodzony towar.
Z tego powodu nie mogę uznać Twojej reklamacji. Zgodnie z Regulaminem Allegro Delivery (§ 14, punkt 8), to sprzedający odpowiada za jakość sprzedanych produktów.
Co teraz możesz zrobić?
Chcę, żeby Twoja sprawa została rozwiązana. Proponuję, abyś skontaktował się bezpośrednio ze sprzedającym. To on jest odpowiedzialny za jakość towaru, który do Ciebie wysłał.
Jak skontaktować się ze sprzedającym?
1. Wejdź w Moje zakupy.
2. Następnie kliknij Szczegóły zakupu.
3. Tam znajdziesz przycisk [Zgłoś reklamację lub problem]. Kliknij go, a będziesz mógł rozpocząć dyskusję ze sprzedającym, wybierając opcję Inne.
Mam nadzieję, że uda Ci się szybko dogadać ze sprzedającym!"
