Po raz pierwszy zdarzyło mi się, że klient nie odebrał przesyłki z paczkomatu. Paczkomat Allegro One, przewoźnik Allegro Delivery DPD. Paczka była smart, a więc na mój koszt. Klientka nie skontaktowała się póki co ze mną w sprawie paczki, nie kliknęła zwrotu, nie napisała wiadomości, że np. chce ponownego wysłania lub zwrotu pieniędzy. Chcę więc sama skontaktować się z klientką, by ustalić co i jak. O ile w przypadku zwrotu sytuacja jest prosta, o tyle w przypadku ponownej wysyłki nie do końca wiem jak będą wyglądać moje koszty przy paczce smart. Domyślam się, że koszt pierwszej dostawy zostanie mi zwrócony, ale czy będę mogła nadać kolejną etykietę o takim samym koszcie, czy coś tu się będzie zmieniać i np. zapłacę więcej, bo jedna etykieta już była wygenerowana?
