Odbiór paczek DHL

[Solid-Group17]

chciałabym zapytać, gdzie mogę zgłosić problem z niepojawianiem się kuriera Allegro Kurier DHL (AD).

Pomimo prawidłowego zamawiania podjazdu kuriera przez system Allegro, kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłek

[N_Nitka28]

@Solid-Group17 Podaj proszę przykładowy numer zamówienia. 

[Solid-Group17]

---

@N_Nitka28  napisał(a):

@Solid-Group17 Podaj proszę przykładowy numer zamówienia. 

---

50a84cf0-a85c-11f0-b989-75c7faccd1ca

ta jest  poniedziałku a ja mam jeszcze paczki z piątku...

[N_Nitka28]

@Solid-Group17 Okej. Weryfikuję sprawę. Jak tylko otrzymam odpowiedź wrócę do Ciebie. 

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@Solid-Group17 Otrzymałam informację, że paczka z tego zamówienia została dostarczona i podjazd był wczoraj zrealizowany. 

[Solid-Group17]

Wczoraj był wtorek a zamówienie na DHL i paczka z piątku. W poniedziałek również nikt po paczki nie podjechał. Teraz mam zabrane punkty za wysyłkę w terminie. Co można z tym zrobić?

[kostas11]

@Solid-Group17 zrezygnować z Allegro Delivery 🙂

[gdvorek]

@Solid-Group17 

Zgloszę prośbę o interwencję. Natomiast podaj numery zamówień, które obniżyły Tobie statystyki z powyższego powodu. Wyślę prośbę o wykluczenie ich ze statystyk.

[kostas11]

@gdvorek a nie miały się automatycznie wykluczać, zamiast rozwiązać problem to wprowadziliście wykluczanie 😞