opóżniona pzesylka przez przewoźnika

[aaa3103]

Przesyłka z karmą została nadana 17 marca br. jednak do dnia dzisiejszego nie została dostarczona przez kuriera.

Nawet jesli brakuje miejsca w paczkomacie DPD to można go przekierować do innego najbliższego a nie przesuwa termin dostawy. Jest to standardowe postępowanie u innych przewoźników. Czy polityka doręczeń w tym zakresie w firmie dpd jest przeciwna szybkim dostawom w podobnych sytuacjach? 

Proszę o pilny kontakt z kurierem i wyjaśnienie tego jak najszybciej.Liczę, że karmę dla zwierzęcia dzisiaj otrzymam.

pozdrawiam,

[edytowano]

[kostas11]

@aaa3103 było wybrać innego przewoźnika 😄 np. InPost była by pewnie na drugi dzień 🙂

[w_kiwi]

@aaa3103 Widzę, że przesyła trafiła ponownie do doręczenia. Proszę, oczekuj na dostawę. 

[pecela]

@aaa3103 

Do paczkomatów może doręczać wyłącznie Inpost, inne firmy mają bezwzględny zakaz (są za to kary i to potężne).

Natomiast jeżeli chodzi o czas dostawy, to w usłudze DPD Pickup (doręczenie do/z automatu paczkowego lub punktu), regulaminowy termin dostawy wynosi do 5 dni roboczych liczonych od dnia odbioru przesyłki przez kuriera.

Z kolei w Allegro Delivery Automat DPD, regulaminowy czas dostawy to 3 dni robocze pod warunkiem nadania do godziny granicznej. Nadanie to umieszczenie przesyłki w automacie, pozostawienie w punkcie lub przekazanie kurierowi (w zależności od tego, co będzie pierwsze).

Co ważne DPD i Allegro Delivery DPD to dwie różne firmy kurierskie. Każda ma własny regulamin i terminy doręczeń.

A opóźnienie przesyłki to niedoręczenie jej w gwarantowanym w regulaminie lub umowie terminie. Na chwilę obecną przesyłka nie opóźniona.