Opłata dodatkowa za dostawę DHL Allegro Delivery 19,99 bo paczka jest w foliopaku ? To żart ?

[zaproszenia-C13]

Otrzymałem, na ten moment, tylko na jednym koncie dwa razy po 19,99 zł , tylko za to, że paczka była zapakowana w foliopak ? Przecież to jest jakiś absurd, proszę o wyjasnienie ? Chodzi o fimrę DHL ...

[pecela]

@zaproszenia-C13

Allegro Delivery to osobny przewoźnik i ma własne zasady i regulamin, odrębne od tych w DHL eCommerce. 

[zaproszenia-C13]

czyli mają zasadę, że jaka paczka będzie w folipaku lub w stretchu to zapłacę dodatkowo 19,99 zł i allegro zmusza Mnie do korzystania z takiej formy wysyłki, gdyż nie mogę z niej zrezygnować ? 

[Client:44052296]

@zaproszenia-C13 a masz konkretnie, że to za foliopak był przyczyna nie standardu?

To był ich foliopak, innej firmy czy no name

[zaproszenia-C13]

Opłata dodatkowa w DHL w wysokości ok. 19,99 PLN (często netto, więc brutto wychodzi nieco więcej) za przesyłkę w foliopaku najczęściej wynika z zakwalifikowania paczki jako przesyłka niestandardowa (non-standard parcel). 

Oto główne powody, dla których foliopak generuje taką dopłatę:

• Brak kartonowego opakowania: DHL wymaga, aby przesyłki były pakowane w prostopadłościenne kartony. Przesyłki w miękkich foliach (foliopaki, koperty bąbelkowe) są uznawane za niestandardowe.
• Brak możliwości sortowania maszynowego: Miękkie foliopaki mogą blokować lub uszkadzać automatyczne sortery, dlatego wymagają ręcznej obsługi.
• Kształt i zawartość: Jeśli foliopak ma nieregularny kształt, jest luźno zapakowany lub przedmiot w środku może się przemieszczać, kurier może doliczyć opłatę za niestandard.

[Client:44052296]

@zaproszenia-C13 widzisz musisz kupić specjalistyczne foliopaki DHL 🤣

[zaproszenia-C13]

Foliopak no name

[w_kiwi]

@zaproszenia-C13 Jeśli nie zgadzasz się z naliczoną opłata, masz możliwość złożenia reklamacji. Ja niestety nie jestem w stanie wskazać CI więcej szczegółów.