Podjazd kuriera zaznaczony a kurier nie widzi w systemie

[la_nika]

@szczotkipolskie poproszę o numer przesyłki. 

[szczotkipolskie]

1000840201 200U

[szczotkipolskie]

OD DWÓCH TYGODNI KURIER NIE WIDZI W SYSTEMIE PRZESYŁKI

[la_nika]

@szczotkipolskie dziękuję! Odbiór dla przesyłki nr 1000840201200U, zamówienie nr aef1cb50-66aa-11ef-9105-4bda2d878f1f jest zamówiony na dzisiaj w godzinach 13:00-16:00. 
Numer zlecenia to 20240830714887.

[szczotkipolskie]

No ok ale kurier dpd nie widzi tej przesyłki w systemie zresztą już o 2 tygodni nie widzi naszych przesyłek 

[la_nika]

@szczotkipolskie podjazd został zlecony poprawnie, więc informacja powinna trafić do przewoźnika, jeśli kurier nie przyjedzie po przesyłki, daj proszę znać. Będziemy to wyjaśniać. Jeśli masz przykład przesyłki, dla której przewoźnik nie widział podjazdu zamówionego u nas i nie przyjechał po paczki, podaj proszę numer zamówienia, sprawdzę to. 

[szczotkipolskie]

JA ZGŁASZAM PRAWIDŁOWO WSZYSTKIE Z PODJAZDEM KURIERA  . KURIER DPD POWIEDZIAŁ MI ŻE NIE WIDZI U SIEBIE W SYSTEMIE TO NIE U NAS JEST PROBLEM TYLKO ALLEGRO - DPD . OD 2 TYGODNI PODJEŻDZ NA MOJEGO SMS BO NIE MA W SYSTEMIE, ZAGROZIŁ Ę JEŻELI NIE BĘDZIE W SYSTEMIE TO NIE BĘDĄ PODJEŻDŻAĆ

[la_nika]

@szczotkipolskie a możesz podać przykład takiego zamówienia, którego przewoźnik nie widział? Np. paczkę nr  1000808606456U kurier odebrał w czasie podjazdu nr 20240826702580, nie widział go i musiałeś pisać sms? 

[szczotkipolskie]

 PRZEZ 2 TYGODNIE NIE WIDZIAŁ W SYSTEMIE A TU SĄ PRZYKŁADY NIEKTÓRYCH Z NICH

DPD1000808606456U

DPD1000852862400U

DPD 1000808598968U

[szczotkipolskie]

NAP. ALE PRZEZ DWA TYGODNIE KURIER NIE WIDZIAŁ ANI JEDNEGO ZLECENIA MUSIAŁAM PROSIC ABY PODJEDŻAŁ

[la_nika]

@szczotkipolskie czy próbowałaś wyjaśniać to z przewoźnikiem? Możesz podać numery podjazdów:
1000808606456U podjazd: 20240826702580
1000852862400U podjazd: 20240830723751
1000808598968U podjazd: 20240826702257
Jeśli już to zgłaszałaś, napisz proszę jaka była ich odpowiedź? 

[szczotkipolskie]

ZGŁASZAŁAM ALE  KURIER MÓWI ŻE NIE WIDZI W SYSTEMIE DPD  ZLECENIA PODJAZDU PRZY KAŻDEJ PRZESYŁCE . STRASZĄ MNIE ŻE BEZ ZLECENIA W SYSTEMIE NIE BĘDĄ ODBIERAĆ PACZEK 

[la_nika]

@szczotkipolskie a czy zgłaszałaś to do supportu DPD? Oni będę mogli podać bardziej szczegółowe informacje, niż kurier. 

[szczotkipolskie]

TAM NIE . SPRÓBÓJĘ ZADZWONIĆ DO NICH