Problem z odebraniem paczki z tej samej skrytki

[Client:116038945]

Co mam zrobic, jesli w jednej skrytce byly moje dwie paczki, ale nie bylo napisanego mojego numeru telefonu wiec nie wiedzialam, ze to moja paczka. Gdy wpisuje kod do tej nieodebranej paczki to nie moge otworzyc skrytki i jest tam napisane, ze kod jest niepoprawny. Potrzebuje nowy kod odbioru do mojej paczki 

[nat_not]

@Client:116038945 Najlepiej udaj się ponownie do One Boxa i zadzwoń na infolinię. Numer telefonu znajdziesz na automacie. Konsultanci pomogą Ci zdalnie otworzyć skrytkę.

Pamiętaj, żeby zrobić to możliwie jak najszybciej. Jeśli paczka ma status "odebrana", skrytka pojawia się w systemie jako wolna i może być wykorzystana ponownie np. przez osobę, która będzie chciała nadać zwrot.