Problem z podjazdem DHL

[evonesto]

Dzień dobry

Przestaliśmy zlecać podjazd dla DHL i nadajemy w Żabce. Jak się okazuje nasze przesyłki nadal leżą w Żabce a kuriera nie było od 25.05.2026 r. Już mamy pierwszą interwencję kupującego, dlaczego opóźnia się dostawa.
Przesyłki które leżą jeszcze w punkcie nadania:

AD02GJFTQ6 

AD02GY86P9 

AD02H79ZY1 

Generalnie w moim rejonie wszyscy narzekają na tego kuriera, nadawcy jak i odbiorcy. Proszę o interwencję w DHL. Czy jest możliwość rezygnacji z DHL w ramach Allegro Delivery?

[w_kiwi · Accepted solution]

@evonesto Przekazałam prośbę o przekazanie pilnej interwencji w sprawie podjęcia przesyłek z punktu.

Odpowiadając na Twoje pytanie - nie ma możliwości, aby zrezygnować tylko z DHL. Allegro Delivery jest pełnym pakietem i nie można wykluczyć konkretnego przewoźnika, wykonującego usługi Delivery. 

[w_kiwi]

@evonesto Nasz dosradca przekazał interwencję do oddziału i napisał do Ciebie w tej sprawie drogą mailową. Numer zgłoszenia to 61650984.

[evonesto]

Nadal przesyłki leżą w POP Żabka. Czy jest możliwość zabrania przesyłek z POP Żabka i nadania inną firmą kurierską?

[matt_rose]

Cześć @evonesto, w Twojej sprawie skontaktowała się konsultantka w zgłoszeniu mailowym nr 61650984. Wszelkie pytania oraz nowe informacje dotyczące tej sprawy proszę kieruj bezpośrednio w tym zgłoszeniu, tam otrzymasz najbardziej aktualne informacje i pomoc.