Przekierowanie samowolne

[wrocer]

Dlaczego kolejny raz przesyłka adresowana na punkt odbioru "Żabka" jest bez uzgodnienia z odbiorcą przekierowana do innego punktu. Zamawiam do żabki ponieważ jest czynna do godz 23:00 a ja pracuję od 9 do 18 i nie jestem w stanie odebrać! Informacja, że brak miejsca w punkcie odbioru - "Odbierz z punktu tymczasowego lub poczekaj Punkt wybrany przy zakupie jest niedostępny. Możesz odebrać przesyłkę z punktu tymczasowego lub poczekać, aż będzie do odbioru w punkcie wybranym przy zakupie." to jest tłumaczenie niedopuszczalne! Proszę o wyjaśnienie takiej bezczelnej praktyki. 

historia:

Pełna historia przesyłki

5 lis 2026, 05:02

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

---

5 lis 2026, 13:43

Przesyłka została odebrana przez kuriera

RYBNIK

---

5 lis 2026, 16:05

Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

RYBNIK

---

6 lis 2026, 05:28

Przesyłka została przyjęta w oddziale

TYNIEC MAŁY

---

6 lis 2026, 09:04

Przesyłka została wydana do doręczenia

TYNIEC MAŁY

---

6 lis 2026, 13:03

Brak miejsca w maszynie

---

6 lis 2026, 13:03

Przesyłka została przekierowana do innego punktu

Warszawa

---

6 lis 2026, 18:15

Przesyłka oczekuje na odbiór

---

7 lis 2026, 11:51

Przesyłka została doręczona

Warszawa

[Sa_nova]

Cześć, @wrocer! Zależy nam, aby przesyłki były jak najszybciej doręczane do klientów. Dlatego w sytuacji kiedy dany punkt lub maszyna nie mają miejsca na przyjęcie paczki - jest wyznaczany punkt tymczasowy. Rozumiem, że taka sytuacja może nie być komfortowa, kiedy okazuje się, że przesyłka jest w innym punkcie, jednak czasami jest to jedyny sposób, aby paczka mogła być u Ciebie na czas. 🙂 Widzę, że właśnie taka sytuacja była w przypadku Twojej paczki, gdzie punkt nie miał już miejsca, aby przyjąć paczkę na stan. 

[wrocer]

To są bzdurne tłumaczenia. Czy sklep Żabka nie ma miejsca na paczkę? Komuś zależy na promowaniu Orlen paczki albo kurierowi lenistwo nie pozwala na przejście 50 metrów do sklepu, co potwierdzone zostało przez personel punktu.