Przy próbie odbioru - pusta skrytka

[Afro-Rasta]

Przekierowałem paczkę do paczkomatu. Przy próbie odbioru - pusta skrytka. Na paczkomacie wybrałem "mam problem" i "moja skrytka jest pusta". Następnie otrzymałem email, że dziękują mi za odebranie paczki. Jakaś kpina. Dużo kupuję przez allegro i jeszcze nigdy nie miałem takiej sytuacji z ich paczkomatami, Inpost, DPD ani Orlen.   

[gdvorek]

@Afro-Rasta 

W tym całym opisie sprawy, brakuję najważniejszej informacji żebym mógł sprawdzić co się stało, numeru przesyłki.

[Afro-Rasta]

30157633222

[MiMary]

Cześć, @Afro-Rasta. To przesyłka realizowana na umowie własnej sprzedającego z przewoźnikiem DHL i nie należy do metod realizowanych w ramach Allegro Delivery. 
Skonsultuję sprawę z przewoźnikiem i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[Afro-Rasta]

Bardzo proszę i z góry dziękuję. 

[MiMary · Accepted solution]

Cześć, @Afro-Rasta. Otrzymałam od DHL informację, że paczka została zwrócona do nadawcy. Proszę, abyś w tej sprawie skontaktował się bezpośrednio ze sprzedającym i ustalił dalsze kroki. 

[Afro-Rasta]

Dziękuję za interwencję, dzwonił już dostawca, zwróci mi należność a ja dokonam zakupu ponownie. Od DHL nie otrzymałem żadnej wiadomości do dziś.