Przypadkowe podwójne nadanie paczki - co robić?

[mihmys2]

Dzień dobry,

przypadkowo nadana została podwójnie przesyłka z tą samą etykietą allegro one - najpierw w punkcie, potem w zielonym paczkomacie allegro. Przesyłka z punktu czeka już na odbiór klienta, przesyłka nadana w maszynie nie została jeszcze odebrana przez kuriera. Czy da się tę drugą zablokować?

A002BTYVZ0

Inna sprawa - w paczkomatach inpost nie da się nadać dwa razy przesyłki z tym samym listem przewozowym, unika się wtedy takich problemów, a pomyłki rzecz ludzka...

Pozdrawiam,

MM 

[Client:44052296]

@mihmys2 zależy przy której paczce nastąpiło pierwsze skanowanie? Czy paczka w punkcie wg. była skanowana. czy bezpośrednio przez kuriera zabrana do sortowni a tam stwierdzili, że ta w maszynie i ta fizyczna to jest jedna paczka.

[mihmys2]

Pierwsze skanowanie w punkcie, drugie w paczkomacie allegro.

[matt_rose]

Cześć @mihmys2, skonsultowałem Twoją sprawę:

- Podejdź proszę pod automat paczkowy i zadzwoń na infolinię. Otworzymy Tobie skrytkę, doradca anuluje wtedy etykietę.
- W przypadku jeśli kurier odebrał już przesyłkę, daj proszę znać, skontaktujemy się z oddziałem, żeby paczka wróciła do Ciebie.