Quiero y me devuelvan mi dinero

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El día 8 de octubre realice una compra una caja de plátano y el día 12 llegó otro producto y la caja de plátano no llego y no me dan solución 

[Client:135886661]

Realice una compra y nunca me llego la caja  no hay respuesta realmente si insisto es por que no llego 

[Sa_nova]

@Client:135886661 Hi! I see that the seller has already filed a complaint regarding this shipment. For now, I need to ask you to be patient and wait for an update from the seller.