anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Vrátenie časti dobierky

Celebrationglass
#7 Wielbiciel#

Dobrý deň,

zákazník si objednal tovar na dobierku (1039,35 PLN), kvôli veľkosti objednávky sme ju rozdelili do 3 balíkov ale omylom sme zadali dobierku na každom balíku (1039,35 PLN x 3). Zistili sme to až pri dodaní tovaru zákazníkovi. Potrebujeme teraz 2 dobierkové sumy vrátiť zákazníkovi.

Ako by sme mohli vrátiť prijatú dobierku cez Allegro?

@m_david  @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

grimz
Expert Allegro.sk

Dobrý deň, @Celebrationglass,

poprosím Vás o číslo objednávky, nech situáciu preveríme. 😉

   Martin
   Moderator
oznacz moderatorów

Celebrationglass
#7 Wielbiciel#

Dobrý deň,

 

posielam číslo objednávky: e9850516-15dd-11f0-be14-1dd72532be18

oznacz moderatorów

Celebrationglass
#7 Wielbiciel#

Dobrý deň @m_david  @_HolaOla_  ,

 

posielam číslo objednávky: e9850516-15dd-11f0-be14-1dd72532be18

oznacz moderatorów

grimz
Expert Allegro.sk

Dobrý deň, @Celebrationglass

bohužiaľ cez Allegro Finance problém vyriešiť nie je možné. Ideálny spôsob riešenia tohto problému bude, ak sa so zákazníkom skontaktujete a požiadate ho o číslo účtu (iban) a financie mu jednoducho vrátite vlastným spôsobom. 🙂

   Martin
   Moderator
oznacz moderatorów