Zgubiona przesyłka

[Client:102973852]

Bardzo proszę o zlokalizowanie mojej przesyłki. Od czwartku widnieje informacja, że jest przekierowana do innego punktu i nastąpiła cisza. Przesyłka miała dojść właśnie w czwartek, mam info, że jest opóźniona i nic więcej. Zależało mi na czasie, bo to prezent. 

Nr przesyłki: 

AD01GZBUB3

[gdvorek]

@Client:102973852 

Konsultuję temat i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[gdvorek]

@Client:102973852 

Wracam z odpowiedzią.

Przesyłka jest już w punkcie odbioru i możesz ją odebrać na oświadczenie odbioru.

Nie otrzymałeś informacji i kodu odbioru z powodu błędów systemowych przyjmowania jej na stan punktu. Ale najważniejsza informacja jest taka, że paczkę można odebrać już z punktu ŻABKA, ul. Wyzwolenia 86, 71-560 Szczecin.

[Client:102973852]

Dziękuję za odpowiedź. Jak mogę odebrać przesyłkę bez kodu? Mam pokazać tę wiadomość?

[gdvorek]

@Client:102973852 

Już wyjaśniam. Możesz odebrać paczkę na "oświadczenie odbioru" - oznacza to, że przekazujesz pracownikowi punktu - dokument (może być ręcznie napisany):

Potwierdzam odbiór swojej przesyłki z punktu:...
Numer Przesyłki:...
Imię i Nazwisko Odbiorcy:...
Zweryfikowany na podstawie dokumentu (np. numer dowodu osobistego:...
Dnia:...

Pracownik punktu wysyła to do opiekuna punktów odbioru i oznaczamy taką przesyłkę w systemie jako "doręczona". Dodatkowo wysłaliśmy interwencję do oddziału doręczającego - kurier ma w poniedziałek podjechać do punktu, aby spróbować poprawnie ją "systemowo doręczyć", ale podejrzewam, że chcesz ją odebrać szybciej, więc to oświadczenie wyżej jest jedynym innym sposobem.

[Client:102973852]

Sprzedawca nie chce mi wydać paczki, bo nie nie ma numeru paczki, a numer przesyłki mu nie wchodzi w system. Co mam zrobić?

[Client:102973852]

Paczka się znalazła, na kartonie znaleziono kod