Zwrot 1 produktu który przyszedł w 2 paczkach

[Client:70650048]

Zamówiłam produkt który przyszedł w 2 wielkogabarytowych paczkach. Produkt okazał się nie być produktem który zamówiłam. Muszę odesłać na swój koszt ( za który teoretycznie mam mieć zwrócone najniższą opłatę). Ale w opisie produktu było że zwrot będzie za darmo, problem był że na jedną paczkę a nie dwie. A teraz mam ją opłacić a sprzedawca teoretycznie ma oddać choć początkowo nie chciał produktu 

[la_nika]

@Client:70650048 sprzedający wydał decyzję i zwrócił wpłatę bez odsyłania przedmiotu.
Czy mimo to, chcesz odesłać do niego to zamówienie?

[Client:70650048]

Tak. Nie mam samochodu a to dwie ogromne paczki i śmieciowy produkt który musiałabym utylizować. No i teraz rzada nadania produktu o 7:20 rano w niedziele i dowodu nadania strasząc sprawa cywilno- prawna. Allegro napisało że pieniądze otrzymam 3- to dni. Jeszcze nie mam kwoty zaksiegowanej

[_HolaOla_]

@Client:70650048 czy możesz podać mi numer tego zamówienia? 

[Client:70650048]

• 3c18a450-9ec1-11f0-a6cc-b3145592fdde
• 

•  

  
  

   

[br.]

@Client:70650048  Czegoś nie rozumiem w twoim opisie.

Jeżeli produkt okazał się być niezgodny  z zamówieniem to nie wykonujesz zwrotu lecz składasz reklamację sprzedającemu.  Sprzedający ma obowiązek sam sobie zorganizować odebranie niezgodnego przedmiotu i  dostarczyć ci produkt zgodny z zamówieniem.

uzupełnienie - teraz doczytałem że sprzedający już zwrócił pieniądze, co oznacza ze uznał  reklamację.  Pozostało jeszcze niech sobie zabierze niechciany towar.