Zwrot allegro Orlen paczka

[pa_84]

Zwróciłem produkt za pomocą automatu pączkowego Orlen zgodnie z instrukcją, tzn. napisałem kod na paczce i umieściłem w paczkomacie. Następnego dnia kurier ją odebrał i otrzymało status paczka w drodze. Mija już trzeci dzień takiego statusu. Co dalej zrobić?

[la_nika]

@pa_84 poprosiłam o sprawdzenie, dlaczego przesyłka nie otrzymała dalszych statusów. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@pa_84 wyjaśniamy, co stało się z przesyłką. Jeśli do 5 sierpnia nie zmieni statusu, złóż proszę reklamację za pomocą tego formularza. 

[pa_84]

Dziękuję, czekam zatem

[pa_84]

Witam, mam kolejny problem z kolejnym zwrotem, został wydany do doręczenie po czym otrzymał status „ błędny region doręczenia”. Co to oznacza.

Druga sprawa jest taka, że nie dział link do formularza.

[N_Nitka28]

@pa_84 Wysyłam jeszcze raz link: 

https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje?srsltid=AfmBOoo_gKzBAIKNETY3nCWd_mzUX3VxI6Cpu0wpV...

Proszę Cię o podanie numeru tej drugiej przesyłki- sprawdzę to. 

[pa_84]

AD00R2F881

[N_Nitka28]

@pa_84 Sprawdzam to 😉 

[N_Nitka28]

@pa_84 Paczka wróciła na oddział, będzie ponowna próba doręczenia. Status był błędnie nadany. 

[pa_84]

Dziękuję 

[pa_84]

Dzień dobry,

niestety po trzech próbach nie udało się doręczyć przesyłki, rozumiem że paczka wróci do mnie.

Jakie dalsze kroki mam podjąć żeby zwrócić przedmiot i odzyskać pieniądze?

[matt_rose]

Cześć @pa_84, zgłosiliśmy interwencję u przewoźnika w sprawie tej przesyłki. Jak tylko otrzymamy odpowiedź i więcej informacji, wrócimy do Ciebie do tego wątku.

[pa_84]

Dzień dobry,

czy udało się coś ustalić z moją przesyłką, nie zmienia ona statusu od 6 sierpnia.

[la_nika]

Dzień dobry @pa_84! Ponieważ kurierowi nie udało się dostarczyć, przesyłki została skierowana do naszego magazynu i stamtąd zostanie wysłana do sprzedającego. 
Poprosiłam o wysłanie do Ciebie szczegółowych informacji w tej sprawie w wiadomości e-mail. 
Bardzo przepraszam za te problemy!  

[pa_84]

Dzień dobry, czy moja przesyłka została wysłana?
Czy mogę otrzymać potwierdzenie wysyłki i doręczenia ?

[N_Nitka28]

@pa_84 Ponagliłam Twoje zgłoszenie 53599174. Doradca niebawem udzieli Ci wszystkich informacji. Proszę Cię o cierpliwość. 

[pecela]

@pa_84 

Potwierdzenie wysyłki powinno przyjść na maila po umieszczeniu przesyłki w maszynie nadawczej.

Co do potwierdzenia doręczenia, to Allegro Delivery nie świadczy usługi zwrotnego potwierdzenia odbioru, ani potwierdzenia doręczenia.