Zwrot i brak info o przesyłce

[georgebb]

Zwrot zgłoszony 6go marca i tak widnieje w aplikacji. Zgodnie  procedurą towar nadalem w paczkomacie tylko z kodem nadania i paczkomat paczkę przyjoł 10marca. Jest 13marca a w aplikacji nadal widnieje tylko "zwrot zgłoszony" a "przesyłka w drodze" nadal nie jest podświetlona. Na poczcie e-mail też brak info o nadaniu paczki ze zwrotem. Jak odnaleźć paczkę lub info czy w ogóle wyszła z paczkomatu?

[Sa_nova]

@georgebb podaj proszę numer zamówienia. 

[georgebb]

60249110-162b-11f1-9e21-b345c3b8e5e9

[georgebb]

Numer zwrotu: 9759/2026

[Sa_nova]

@georgebb dziękuję, weryfikuję problem ze zwrotem i wrócę z informacją. 

[Sa_nova]

@georgebb wysłaliśmy do Ciebie wiadomość mailową o numerze 59884576, z prośbą o podanie dodatkowych informacji. 

[georgebb]

Odpowiedź e-mail , wysłana.

[Sa_nova]

@georgebb doradca zaopiekuje Twoje zgłoszenie, będziemy w tej sprawie kontaktować się z Tobą mailowo.