Chciałbym zwrócić uwagę na problem z niedoręczonymi przesyłkami w Czechach oraz brakiem skutecznej reakcji na składane reklamacje po stronie czeskiej Allegro.
Dotyczy to m.in. przesyłek DPD:
- 0000046142670L
- 0000046142660L
Klient i Sprzedający zostaje bez przesyłki, wpłaty, bez jasnej informacji i bez skutecznego rozwiązania problemu. Proszę Allegro o pilne przyjrzenie się tej sytuacji oraz usprawnienie obsługi reklamacji na rynku czeskim.
Budowanie zaufania do nowego rynku trwa długo, natomiast raz stracona opinia i zaufanie klientów są bardzo trudne do odzyskania.
Mam nadzieję, że Allegro potraktuje ten problem poważnie i podejmie konkretne działania.
