Dzień dobry,
Prowadzimy sprzedaż na Allegro i obecnie mamy do czynienia z kontrolą podatkową, która wymaga od nas potwierdzenia, że zamówione towary zostały faktycznie wysłane za granicę do Czech.
Zwracaliśmy się już do wsparcia Allegro, ale niestety dostępne dane z mojego konta nie zawierają szczegółowych statusów dostaw za rok 2023 — informacje o wysłaniu towarów, odbiorze przez kuriera, przekazaniu do logistyki czy dostarczeniu do klienta są brane z archiwalnych raportów, które nie są dostępne w standardowym panelu i poprzez niektóre artykuły pomocy.
Czy ktoś z Was miał podobne doświadczenia?
Czy wiecie, jak można uzyskać oficjalne potwierdzenia statusów dostaw za 2023 rok, szczególnie tych, które dokumentowały wysyłkę zagraniczną?
Z góry dziękujemy za wszelką pomoc, wskazówki lub sugestie — może ktoś ma kontakt z supportem Allegro w tej sprawie i mógłby pomóc uzyskać te archiwalne dane.
