Alle

[wkff123]

Dzieki Allegro kolejny raz nie dajecie rady. Czlowiek zamawia rzeczy do waszych firmowych boxow na aukcjach z dostawa przed Wielkanoca, tylko po to by sie nie doczekac, chociaz kurier otrzymal paczke dzisiaj o 7:30 rano. Wstyd. 

 

 

[gdvorek]

@wkff123 

Przepraszam za opóźnienie, zapewne paczka zostanie doręczona do Ciebie już po świętach. Oczywiście mogę przekazać Twoją opinię do odpowiedniego zespołu. Jeszcze raz przepraszam za powyższą sytuację.

[Agent555]

@gdvorek  przecież jak wasz kurier nawalił nie doręczył przesyłki ,są przewidziane rekompensaty  za opóźnienia 

[pecela]

@Agent555

Kwestię rekompensaty za opóźnienie przesyłki reguluje ustawa. Jest to, nie więcej niż dwukrotność opłaty za jej nadanie. Oczywiście musi najpierw dość do opóźnienia, a tu póki co go nie ma.

[pecela · Accepted solution]

@wkff123

Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych pod warunkiem nadania do godziny granicznej. Jeżeli twoja przesyłka została nadana 3 kwietnia, to zgodnie z regulaminem przewoźnika Allegro Delivery powinna dotrzeć do 9 kwietnia.

Natomiast termin dostawy widoczny w ofercie i na screenach to typu przewidywana data (zresztą na obu screenach jest wyraźnie napisane "Przewidywana dostawa").

W języku polskim przewidywać, to nie to samo, co gwarantować czy obiecywać.