Allegro One Box nie przyjął przesyłki

[Client:91546181]

Mam problem z paczką o numerze ALE00002C80334E, jej historia wygląda w ten sposób:

Nie dostałam żadnej informacji o tym, że paczka jest w Allegro One Box, bo chyba zresztą nigdy tam nie była, a ja nie miałam możliwości jej odebrać. Dlaczego Box odmówił przyjęcia paczki? Co mam z tym teraz zrobić? Pisałam do sprzedawcy, jedyne, co on wie, to że według systemu paczka wraca do niego.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Allegro_One]

@Client:91546181 Dziękujemy za wiadomość. Zweryfikujemy tę sytuację z UPS i wrócimy do Ciebie z odpowiedzią mejlową. 

[Client:91546181]

Czy coś się wyjaśniło? Sprzedawca poinformował mnie, że dostanę zwrot, kiedy paczka do niego wróci, niestety wciąż się to nie wydarzyło.

[mwmonety]

Tydzień w jedną stronę ,drugi tydzień w drugą stronę to i tak dobry wynik Allegro One Boxa.

[kostas11]

@Client:91546181 to że w systemie tak jest nie znaczy że paczka wraca 😞 były przypadki że tydzień leżała czy dwa a potem nagle była w paczkomacie 🙂 Po drugie 14 nadana a 15 domowa i zwrot to coś jest nie tak 😞 

[Client:91546181]

Doszłam do porozumienia ze Sprzedawcą i mam dostać od niego zwrot, paczka jest już u niego. A jak można złożyć reklamację u dostawcy? Za usługę także zapłaciłam, kurier zawalił sprawę, a zwrotu za to nie ma.

[Allegro_One]

@Client:91546181 Bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji. Napisz do nas proszę przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8485d6cb-4b29-466c-93c9-946ec9736eae&subjectId=9bdb7799-f...