anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak przesyłki

MAMY ROZWIĄZANIE!
renatago
#7 Wielbiciel

Nie otrzymałam przesyłki, a kurier zaznaczył w systemie, że ją dostarczył. Kurier wyjaśnił, że zrobił to omyłkowo, a przesyłki nie pamięta. Nie wiem, czy jeszcze ktoś próbował to z nim wyjaśnić i w jaki sposób sprawowany jest nadzór nad jego pracą, dlaczego w systemie nie zmienił, że przesyłka nie została dostarczona.  Allegro czeka na decyzję sprzedającego, sprzedający odsyła do allegro.

Dyskusja ze sprzedającym została założona , ale rozumiem, że ma on niewielki wpływ na rozwiązanie problemu. Jak mogę się bezpośrednio skontaktować z Allegro One Kraków?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2
kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@renatago paczkę odebrałeś, możesz Ty lub poprosić sprzedawcę o złożenie reklamacji, Allegro Delivery ma do 30 dni na odpowiedź 🙂 na dziś nic nie zrobisz bo sprzedawca ma w systemie że doręczona i Twoje słowo że nie masz paczki 😞 nie pisz żadnych mili tylko oficjalną reklamację żeby leciał czas na odpowiedź 🙂

https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

__________
Κώστας
oznacz moderatorów
renatago
#7 Wielbiciel

Dziękuję, złożyłam.

Pozdrawiam

oznacz moderatorów