Co zrobić gdy w skrytce nie bylo przesylki?

[losio303]

19.04.2023 o 9.17 otrzymalem wiadomość o przesyłce, po przybyciu do paczkomatu Allegro One Box o 17.53 wpisałem kod i zobaczyłem pustą skrytkę.

[kostas11]

@losio303 i było zadzwonić na numer z ekranu automatu i zgłosić reklamację, teraz w systemie widnieje że odebrałeś i jak udowodnisz po 24h że jej tam nie było ???

[losio303]

Byłem zaskoczony tą sytuacją, ale coś wklepałem z ekranu w typie Pomoc, odezwał się sprzedający który nie jest winien tej sytuacji a brak reakcji ze strony kuriera.

[LEW433 · Accepted solution]

@losio303 Należy niezwłocznie dzwonić, najlepiej z pod paczkomatu 616 306 997 oraz powiadomić o tym fakcie sprzedającego.

[mdrogeria]

Allegro_One stań na wyskości zadnia 🙂

@losio303 jeśli możesz podaj nr przesyłki lub transakcji .

[Halfrunt]

@Allegro_One no klient czeka 

[kostas11]

@Allegro_One czekamy 😉

[losio303]

ALE00081F219B

[losio303]

Dzięki oby to nie było wiecej potrzebne

[LEW433]

@losio303 Winien, niewinien ale to on odpowiada za przesyłkę do chwili odbioru i to na nim spoczywa złożenie reklamacji.

[az1rael]

paczka ma status odebrana z tego co kupujący mówi

[losio303]

Dzieki za informację

[losio303]

Dzięki za pomoc odezwali się z Allegro próbują wyjaśnić sprawę.

[Allegro_One]

@losio303 w systemie widoczna jest informacja o braku przesyłki, wyjaśniamy to i damy znać w wiadomości e-mail, gdy tylko otrzymamy odpowiedź. 

[Client:80340374]

@losio3  @LEW433 nie każdy banan to banan chiquita tak jak nie każdy automat paczkowy to "paczkomat"

Paczkomat to nazwa własna automatów paczkowych firmy InPost

[LEW433]

I co w związku z tym?

[Monika__L]

Inpost nie zyczy sobie, aby nazywać inne boxy paczkomatem.