Czy zostaną mi zwrócone monety, jeżli musiałam anulować zakup, do którego użyłam kuponu za monety?

[nat_not]

@Client:28221981 Podaj proszę numer zamówienia, o które chodzi.

[Client:28221981]

16371320-ad15-11ed-848a-5f2d5885986f

[nat_not]

@Client:28221981 Płatność do tego zamówienia nie była anulowana, więc kupony nie mogły się odświeżyć. Teraz powinny wrócić.

[Client:28221981]

Dziękuję, w takim razie czekamy na powrót 😉

Poprzednio anulowałam po prostu zamówienie, nie płatność , nie wiem, czy to coś zmienia...

[Client:28221981]

Dzień dobry, do dnia dzisiejszego monety nie powróciły 😞

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb&subjectId=a4520b1d-0...

[la_nika · Accepted solution]

@Client:28221981 już wyjaśniam, gdy korzystasz z monet, podczas płatności wymieniasz je na kupon, po anulowaniu płatności nie wracają monety tylko kupon. 
Gdy na formularzu dostawy i płatności, wybierzesz płatność z góry, będziesz mógł wykorzystać kupon (zobaczysz go w części "Twoje zniżki") i obniżyć wartość zamówienia. 

[br.]

@Client:28221981  Przy okazji pamiętaj że kupon jest wazny tylko 14 dni więc od 15.02 niewiele dni ci pozostało.

Jeśli nie planujesz zakupów pisz prośbę o wymianę kuponu na monety, link podał @LEW433 

[Client:28221981]

Dziękuję, już ok

[Client:28221981]

Dziękuję bardzo, juz wszystko jasne 🙂