Dlaczego paczka zostala odesłana do nadawcy?

[Client:99153614]

Witam pisze z zapytaniem dlaczego paczka została odesłana do nadawcy mimo że nie dotarła do punktu odbioru? Dostawa miała być w allegro one box

 

[w_kiwi]

@Client:99153614 Podaj proszę numer przesyłki, o którą chodzi. 🙂

[Client:99153614]

A0003QF4N2

[w_kiwi]

@Client:99153614 Dziękuję, już wyjaśniam tę sprawę z odpowiednim zespołem. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[w_kiwi]

@Client:99153614 Otrzymałam informację, że przesyłka została zwrócona do nadawcy, ponieważ jej gabaryt przekraczał maksymalne wymiary dla automatu One Box. 

[Krzytsztof]

Rozumiem ze  nadawca przepakuje przedmiot i ponownie nada przesyłkę do mnie ???

[Syrena_zT]

@Krzytsztof powinieneś skontaktować się w tej sprawie ze sprzedawcą i ustalić szczegóły ponownego nadania paczki.