Czy ktoś z Was ma może pomysł jak zmusić kuriera Allegro One do odbioru paczki z paczkomaty nadawczego?
8 czerwca zakupiłam kombinezon motocyklowy, 10 czerwca o godzinie 18:30 sprzedawca umieścił go w paczkomacie nadawczym.
Paczka miała być u mnie wczoraj jednak okazało się, że jej status się nie zmienił. Napisałam więc na czacie, uzyskałam odpowiedź, że konsultantka składa dyspozycje o pilne podjęcie paczki z paczkomatu i wysłanie jej dalej w drogę tak aby paczka dziś była u mnie.
Dziś weszłam na śledzenie przesyłki - nadal się nie ruszyła, nadal leży w paczkomacie nadawczym. Zadzwoniłam na infolinię, konsultant zaoferował, że zadzwoni do kuriera do którego przypisana została paczka, kurier ciągle miał zajętą linię. Konsultant nie mógł podać mi numeru do kuriera bo był to jego prywatny a nie służbowy numer. Zaoferował mi, że skontaktuje się ze Sprzedawcą aby ten zwrócił mi pieniądze - wytłumaczyłam mu zatem, że to nie jest wina sprzedawcy bo on nadał paczkę od razu po weekendzie i że chcę otrzymać przedmiot a nie zwrot pieniędzy. Zapytałam o realne szanse dostarczenia przedmiotu w dniu jutrzejszym - przyznał, że nie wie czy ten przedmiot dziś zostanie wyjęty z paczkomaty czy nie....
zatem pytanie - co zrobić/jak zmusić (bo kończą mi się pomysły) kuriera do wyjęcia tej paczki z paczkomaty nadawczego i wysłania w dalszą trasę?
