Klient nie odebrał wszystkich paczek z multiboxa - jak zlozyc reklamacje?

[ADproducts]

Dzien dobry, została nam złożona reklamacje ze klient nie otrzymał przesyłki a ma status odebrana. Po weryfikacji statusu paczki, ustalilem ze paczka była umieszczona w multiboxie. Od klienta wiem ze wyjał tylko jedna paczkę  - jak dokonac teraz reklamacji, jak ją rozpatrzyć? Jaka jest prodecura teraz w takiej sytuacji - jest szansa na przeszukaanie boxu i przesłanie ponownego kodu odbiru? Jak i. gdzie zgłosic taka reklamacje?

[matt_rose]

Cześć @ADproducts, podaj proszę numer zamówienia którego dotyczy Twój wpis, zgłosimy to do odpowiedniego działu z prośbą o interwencję.