Kontakt do obsługi one box

[APUS-NET]

Przy próbie odbioru przesyłki z allegro one box drzwiczki się nie otworzyły. Przesyłka widnieje jako odebrana. Co zrobić w tej sytuacji ?

Przydałby się kontakt telefoniczny.

[mdrogeria]

na każdym automacie masz numer telefonu 

[APUS-NET]

Problem w tym, że odbierał tata, odnalazł na box-ie numer jednostki, ale twierdzi, że numeru telefonu nie ma ?

[w_kiwi]

@APUS-NET Proszę, zadzwoń na infolinię, gdy będziesz pod automatem. Infolinia pracuje od poniedziałku do soboty w godzinach 8-22. 

[APUS-NET]

Dziękuję za odpowiedź. W międzyczasie podjechałam pod inny one box. I tam był numer telefonu po wyświetlaczem !. Paczka wyjęta, szkoda tylko, że komuś ewidentnie naklejka z numerem urządzenia i z numerem telefonu przeszkadzała i ją po prostu usunął (jest po niej ślad).

Pozdrawiam

[scoobi_ss]

Czy serwis techniczny nie posiada adresu email. Tak było by szybciej i prościej zgłaszac usterki. Nie kazdy ma czas wisieć na telefonie...

U mnie uszkodzony jest od tygodnia allegro box AL034CB1 - uszkodzony skaner, nadawanie paczek wyłącznie poprzez ręczne wklepywanie nr przesyłki

[N_Nitka28]

@scoobi_ss przykro mi, ale nie posiada emaila. Możesz się z nimi skontaktować bezpośrednio przez infolinię. 

[passe1]

Numer niedostępny

[Client:102756454]

Mnie też to spotkało wysłałam już dużo e-maili i brak odpowiedzi 

[w_kiwi]

@Client:102756454 Tak, jak już zostało wspomniane wcześniej, obsługa Allegro One posiada infolinię. Natomiast na koncie, z którego piszesz, nie widzę żadnego zgłoszenia. Czy możesz doprecyzować, w czym mogę Ci pomóc?

[passe1]

Numer infolinii jest niedostępny. Też próbuję rozwiązać problem

[_HolaOla_]

@passe1 sprawdziłam i nasza infolinia jest normalnie dostępna, więc spróbuj proszę jeszcze raz pod numerem telefonu: 616 306 886. Jeśli się nie uda, pozostaje zgłoszenie drogą mailową: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[passe1]

Na szafie Allegro One podany jest zupełnie inny

[_HolaOla_]

@passe1 spróbuj proszę zadzwonić na ten. 

[passe1]

tak, ten numer zadziałał. Informacja na paczkomacie jest zatem niepoprawna. Dziękuję, problem rozwiązany.