Nie mogłam odebrać przesyłki, ponieważ kurier włożył ją tak głęboko, co teraz?

[Client:44259415]

Dzień dobry wczoraj przyszła do mnie paczka do punktu na Żołnierzy Września w Chorzowie i nie wiem gdzie mogę złożyć zażalenie na dostawce ? Nie odebrałam swojej przesyłki gdyż kurier złośliwie wsunol paczkę tak głęboko że nie była w stanie jej nawet dosięgnąć.  Półka na samej górze i do samego końca była wsunieta . Osoba która by to miała wyciągnąć musiała by mieć ponad 2 metry nie uważam się za niska osobę a nie dałam rady jej wyciągnąć.  Powiem jeszcze ze to jest 2 raz jak zamówiłam do tego punktu i za pierwszym razem miałam taki sam problem ale udało mi się jakoś wyviagnac przesyłkę.  Mam wrażenie że kurier który akurat dostarczył przesyłkę chyba nie lubi swojej pracy,   więc powinien ja zmienić 

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  teraz klienci odbierając paczkę z automatu powinni zabierać ze sobą drabinę , albo chociaż taboret 😁

[mwmonety]

Albo czekać na kuriera przy następnym podjeździe aby łaskawie podsadzil .

[mdrogeria]

@Client:44259415 @mwmonety trochę daleko mam do Chorzowa , ale tam......,,Podróż za jeden uśmiech ,,

[medalik_2009]

Zarówno Inpost (w aplikacji) jak i Allegro One (na stronie) ma opcje zaznaczenia informacji o umieszczaniu paczek niżej, bo jest się niewysokim/niepełnosprawnym. Zaznaczyłaś i nie zastosował się kurier? To możesz reklamować niewłaściwe wykonanie usługi u przewoźnika lub najlepiej Allegro (podejrzewam, że to Smart, to Allegro jest nadawcą). Nie zaznaczyłaś? To nie ma podstaw do reklamacji.

[la_nika]

@Client:44259415 przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja, jeśli była to przesyłka z Allegro One to możesz w przyszłości zaznaczyć gdzie ma zostać umieszczona. Rozumiem, jednak że nie jesteś osobą z niepełnosprawnością ani niskiego wzrostu, więc nie pomyślałaś, że będzie to potrzebne i nie powinno  być. Jeśli była to przesyłka z Allegro One skorzystaj proszę z tego formularza.