Problem z paczką w punkcie

[cichond]

Dzień dobry,

Zamówiłem paczkę do punktu allegro one ze względu na "dostawę jutro", niestety paczka dotarła do punktu ze znaczącym opóźnieniem przez co chciałbym ją zwrócić. Przyszedłem do punktu odbioru przy ul. Jana Pawła II 12, 34-116 Spytkowice, podałem pani kod odbioru paczki oraz kod jej zwrotu. W aplikacji nadal widzę, że paczka nadal jest do odbioru i nie została jeszcze zwrócona mimo, że połowa czasu na zwrot już minęła. Co w przypadku nie zwrócenia paczki przez punkt w terminie? Fizycznie paczka znajduje się w punkcie. 

Dodatkowo zamówiłem kolejną paczkę do tego samego punktu i znów jest strasznie opóźniona.. Czy jest to wina punktu odbioru?

[Allegro_One]

Dzień dobry @cichond! Przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, najprawdopodobniej osoba, która przyjęła przesyłkę nie wprowadziła zwrotu do systemu.