Problem z przesyłką - Allegro One Box

[krzycho1995]

Dzień dobry,

próbowałem się kontaktować za pomocą FB jednak bezskutecznie, a widzę że sporo osób tutaj otrzymuje pomoc w związku z "powtórnie awizowaną" paczką, która miała dotrzeć do Allegro One Box.

• 24.07.2022 - dokonałem dwóch zakupów
• 26.07.2022 - paczki miały być do odbioru w Allegro One Box
• 26.07.2022 - "Termin doręczenia przesyłki został ustalony z odbiorcą" - na pewno nie ze mną
• 27.07.2022 - "Powtórne awizo"
• 01.08.2022 - brak jakichkolwiek informacji co się dzieje z paczkami

Czy mogę się dowiedzieć co się dzieje z paczkami? Paczki posiadają numer ALE0000224C8009 oraz ALE0000226BB732

[ko_alka]

@zszerszen Cześć, zainterweniowałam w sprawie tej paczki, powinna ruszyć w drogę jak najszybciej 

[zszerszen]

Ok, pożyjemy - zobaczymy, mam potwierdzenie wyboru punktu alternatywnego na e-mailu, a w trackingu cisza...

[zszerszen]

@ko_alka cześć, jakieś info co do paczki? Tracking bez zmian, jakichkolwiek informacji brak. Z góry dziękuję za odpowiedź!

[Krzywy_Zlew]

@ko_alka czesc czy mozna prosic o pomoc z paczka A000PH1D03. wisi w statusie w drodze od poprzedniego tygodnia

[la_nika]

@Krzywy_Zlew poprosiłam o interwencję w tej sprawie u przewoźnika. 

[zszerszen]

@Allegro_Oneczy można sprawdzić co się dzieje z A000LBTBZ3 ? Niby przekierowana z powodu przeładowania oryginalnie wskazanego punktu odbioru, ale wisi bez ruchu od wczoraj... z góry dziękuję

[Allegro_One]

@zszerszen dyspozycja przekazania przesyłki do alternatywnego punktu zostało poprawnie zapisane w systemie i przesyłka powinna trafić do niego dziś. 

[zszerszen]

@Allegro_One  nadal nic. Żenujące to jest - druga taka wtopa w niedługim czasie... Zmieńcie może dostawcę bo nie przewiduję już używania zielonych "paczkomatów", skoro logistyka jest taka słaba

[ko_alka]

@zszerszen Bardzo przepraszam za ten czas oczekiwania i proszę o jeszcze chwilę cierpliwości. Pracujemy nad tym, żeby Twoja przesyłka trafiła do Ciebie jak najszybciej. 

[Allegro_One]

@akcesoria-net-pl przepraszamy za wprowadzenie w błąd, skontaktowaliśmy się w tej sprawie ale z kupującym, a także konsultujemy tę sprawę z przewoźnikiem. Gdy tylko otrzymamy informację, przekażemy ją kupującemu w wiadomości e-mail. 

[akcesoria-net-pl]

@Allegro_One kupujący chyba nie zauważył Waszego 'kontaktu', bo właśnie otworzył dyskusję.

[Client:120465398]

Proszę o ustalenie losów przesyłek A000I9V2I2 i A000IM86E4. Były w transporcie, ale od tygodnia ich status nie uległ zmianie.

[w_kiwi]

@Client:120465398 Przesyłki są w drodze powrotnej do nadawcy. 

[Client:120465398]

Tak, są w drodze powrotnej od 12 dni, dlatego jestem zdziwiona, czemu to trwa tak długo.

[Client:120465398]

Ponownie proszę o ustalenie losów przesyłek i o interwencję w tej sprawie. A000I9V2I2 i A000IM86E4. Od dwóch tygodni nie wiem, co się z nimi dzieje. Status pierwszej widoczny w serwisie Allegro to odesłana do nadawcy 23 marca. Status drugiej bardzo opóźnionej zmienił się dziś na odebrana mimo, że niczego nie odbierałam. Obie przesyłki od tego samego sprzedawcy, zgłosiłam zwrot przed odebraniem. 

[Client:120465398]

 

 

[Allegro_One]

@Client:120465398 obie przesyłki zostały już odebrane przez adresatów. 
Przepraszamy za opóźnienia! 

[prezi55]

W niedzielę 04.08.24 nadałem przesyłkę o numerze A000XB39U1, do dzisiaj przesyłka nie została odebrana z automatu. Dlaczego? Czy mogę prosić o ustalenie losów mojej przesyłki?

[Allegro_One]

@prezi55 wyjaśniamy to, przepraszamy za trudności!