Przesyłka dostarczona do innego miasta

[Client:55952791]

Kupiłam zestaw barmański u sprzedawcy, który w większości miał dobre opinie jakieś 99% przez allegro one. Paczka najpierw miała opóźnienie, teraz okazało się, że dotarła nie do tego miasta, gdzie powinna. Miała do Warszawy a jest w Poznaniu. Mało tego - nie dostałam żadnego kodu odbioru, a pojawiło się, że paczka została odebrana. Rozpoczęłam już dyskusje z pracownikiem allegro,ale  zastanawiam się jak to jest w ogóle możliwe i czy to umyślne oszustwo...?

[kostas11]

@Client:55952791 raczej to nie oszustwo, Allegro One ma czasem takie dziwne akcje 😞 

[Client:55952791]

według pracowników allegro wina jest po stronie sprzedającego z tego co piszą ... więc nie wiem już 

[LEW433]

Łone- wszystko możliwe, niestety.☹️

[az1rael]

wysyłka allegro one? miałaś wybór przewoźnika podczas zakupu?

[Client:55952791]

Miałam, niestety nie wiedziałam, że są takie problemy z tym... Bym wybrała co innego 

[az1rael]

a może podał nr paczki kogoś innego do twojej? wprowadzają nr przesyłek do liczenia m.in czasu dostaw prognozowanego @Client:55952791 pisałaś do sprzedawcy?

[Client:55952791]

pisałam do sprzedawcy ale niedawno więc nie ma odpowiedzi 

[la_nika · Accepted solution]

@Client:55952791 poproszę o numer zamówienia, którego to dotyczy. 

[Client:55952791]

A000ORU1Z8

Jest to zamówienie nie z mojego konta, ale zamówienie jest dla mnie. Jest już rozpoczęta rozmowa z pracownikiem allegro 

[az1rael]

czy osoba która ci zamawiała i jej adres pokrywa się z tym na jaki poszła paczka?

[Client:55952791]

nie, kompletnie adres od czapy 

[la_nika]

@Client:55952791 hmmm, obawiam się, że to osoba zamawiająca popełniła błąd. 
Przesyłka o tym numerze również w systemie ma adres dostawy do Poznania, a adres odbiorcy to adres właścicielki konta Allegro. Natomiast przedmiotem zamówienia nie jest zestaw barmański tylko produkty dla pieska i rzeczywiście ta przesyłka została odebrana dzisiaj. 
Skąd masz ten numer przesyłki i czy możesz odnaleźć numer zamówienia przypisany do niej? Będzie widoczny w zakładce Moje zakupy, ale na tym koncie, na którym zamówienie zostało złożone. 

[Client:55952791]

Numer przesyłki mam w szczegółach zakupu w aplikacji allegro

[Client:55952791]

Również myślę, że istotne może być to, że takie sytuacje się powtarzały u tego sprzedającego jeśli sprawdzi sie negatywne oceny. Więc to raczej nie wina zamawiającego. 

[LEW433]

🤔

[Client:55952791]

A000ORU1Z8

Jest to zamówienie nie z mojego konta, ale zamówienie jest dla mnie. Jest już rozpoczęta rozmowa z pracownikiem allegro

[la_nika]

@Client:55952791 oki dziękuję! Tak, to problem po stronie sprzedającego. 
Muszę poprosić Cię o cierpliwość, skontaktowaliśmy się z nim, wrócimy do Ciebie z informacjami, gdy tylko odpisze. 

[Client:55952791]

Jasne, dziękuje. Mam nadzieję, że wszystko się wyjaśni 🙂