Przesyłka ma status odebrana, a paczki nie odbierałem i jej nie mam

[digitalextreme]

Oczekuję przesyłki i zobaczyłem właśnie w karcie Allegro, że ma status odebrana, a jej nie odebrałem, nie dostałem też powiadomienia na maila i sms z kodem do odbioru. Nr przesyłki A005XO6Q51 do Allegro One Box. Co robić?

[Syrena_zT]

@digitalextreme zweryfikowałam sprawę i z tego co widzę przesyłkę zwrócono do nadawcy z uwagi na brak możliwości doręczenia do automatu (przesyłka ponadgabarytowa)

[digitalextreme]

Zwrócono przesyłkę nr A005V8YJZ5

[Syrena_zT]

@digitalextreme w momencie zwrotu paczki międzynarodowej, jest generowany nowy list przewozowy, w tym przypadku był to numer A005XO6Q51. Jest to ta sama przesyłka, po prostu na drogę powrotną do sprzedawcy dostała etykietę z numerem A005XO6Q51

[digitalextreme]

Rozumiem, choć w zakładce zakupu jest podany punkt odbioru do którego zamawiałem paczkę i informacja, że odebrana dziś. Stąd wywnioskowałem, że została odebrana w mojej miejscowości. Czy w takim razie mam się spodziewać przesyłki w późniejszym terminie? W karcie "Szczegóły zakupu" wygląda to tak, jakby zakup został poprawnie sfinalizowany.

[_HolaOla_]

@digitalextreme widzę, że prawidłowo rozpocząłeś już dyskusję ze sprzedającym w tej sprawie, więc poczekajmy na jego odpowiedź.

[digitalextreme]

Sprzedający zwrócił wpłatę za produkt, ale nie za przesyłkę twierdząc, że jej nie odebrałem.

[Sa_nova]

@digitalextreme w przypadku zwrotu zamówienia, sprzedający zobowiązany jest zwrócić koszt najtańszej oferowanej dostawy. Poprosiłam zespół opiekujący dyskusje o wypowiedź w niej.