Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego

[Client:102447164]

Jak długo moja przesyłka A00089TKY7 może czekać na wyznaczenie punktu alternatywnego? Mam w pobliżu kilka zielonych paczkomatów a proces wyznaczania zajmuje już prawie dobę...

Przydałaby się opcja zgłaszania do Allegro problemów z dostawą, gdy to Allegro świadczy usługę dostawy.

[Allegro_One]

@Client:102447164 Komunikat o konieczności wyznaczenia punktu alternatywnego to informacja dla Ciebie. Ty powinieneś wyznaczyć ten punkt.

[Client:102447164]

W takim razie poproszę o pomoc, jak to zrobić. Ani w aplikacji ani na stronie Allegro nie pojawiła się opcja by to zrobić. Google znajduje w Społeczności Allegro jedynie sugestie, że to nie po mojej stronie jest wyznaczenie alternatywnego punktu.

[w_kiwi · Accepted solution]

@Client:102447164 Wkrótce nasz doradca się z Tobą skontaktuje w tej sprawie. 🙂

[Client:102447164]

Bardzo dziękuję za pomoc. Doradca był bardzo rzeczowy, przekierował przesyłkę i dziś ją odebrałem.

[kowalikstm]

Dzień dobry, 

moja przesyłka o nr A000DLFU63 czeka na wyznaczenie puntu alternatywnego, godziny mijają, a ja nie mam opcji wyznaczenia tego punktu. Jak mogę wyznaczyć taki punkt? Lub gdzie uzyskać więcej informacji o mojej przesyłce 

[w_kiwi]

@kowalikstm Już skierowałam sprawę do odpowiedniego zespołu. Nasz doradca skontaktuje się z Tobą w sprawie dostarczenia przesyłki.