Przesyłka uszkodzona

[Baryleczki]

Dzień dobry,

W pełnej historii przesyłki widnieje informacja, że została ona uszkodzona. Czy w takiej sytuacji paczka wróci do nadawcy? Na razie utknęła w magazynie jako uszkodzona i nic się z nią nie dzieje.

[były forumowicz]

Przewoźnik powinien skontaktować się z nadawcą, określić w jaki sposób paczka jest uszkodzona i poprosić o decyzję czy ją przepakować i wysłać odbiorcy, czy odesłać do nadawcy. 

[gdvorek]

@Baryleczki podaj proszę numer przesyłki lub zamówienia.