Dzień dobry. Miałam problem z produktem, kontaktowałam się ze sprzedającym kilkukrotnie informując o tym, że składam reklamację. Sprzedawca unikał odpowiedzi na pytania oraz nie udzielał zadnych jasnych odpowiedzi, ciągle unikając tematu. W związku z tym po 9 dnia złożyłam problem w Allegro składając kolejny raz reklamację, z tym że nie sprzedającemu, a przez allegro. Czy czas 14 dni na rozpatrzenie reklamacji liczy się od dnia, gdzie złożyłam ją sprzedającemu, jasno opisując sytuację, informując o złożeniu reklamacji oraz o swoich oczekiwaniach. Czy czas liczy się dopiero od czasu gdy złożyłam ją ponownie tym razem przez allegro? Proszę o odpowiedź.
