Cześć, mam jeszcze jedno pytanie odnośnie mojej sprawy (231715/2026 dotyczącą przesyłki zwrotnej do A004KZI188).
Moja reklamacja nie została uznana, lecz napisałam odwołanie w następnym dniu po otrzymaniu informacji o odrzuceniu mojej reklamacji.
w mailu którym odrzucacie moją reklamację dostałam informację: "Może się Pani odwołać od decyzji odpowiadając na tego maila w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania decyzji." Jednak do tej pory nie otrzymałam żadnego maila w odpowiedzi na mój mail z odwołaniem, a upływają juz już dwa tygodnie. Zadnej informacji nie dostaję w interesującej mnie sprawie - z allegro przychodzi tylko spam z ofertami.
Jeżeli mozecie pdejrzeć czy sprawa ta wogóle jest całkiem zamknięta czy jednak ktos się zajmuje tą sprawą. Napisałam kilka emaili ze skreenami któe wyraźnie pokazują że przesyłka została przezemnie oddana, i zaginęła po umieszczeniu w paczkomacie, jednak nikt w tej sprawie się ze mną nie kontaktuje.
