Zaginiona paczka

[martynapl20]

Witam

Złożyłam zamówienie 20.08 rano, 21.08 paczka miała dotrzeć do punktu odbioru Allegro One. Od dnia 21.08 do dzisiaj tj. 25.08 paczka ma status "wydana do doręczenia". Brak kodu odbioru i informacji, że paczka jest w punkcie. Rozpoczęłam dyskusje ze sprzedającym, ten twierdzi, że widzi status paczki jako "oczekuje na odbiór" i nie ma kodu odbioru. Polecił mi sprawę zgłosić przez reklamacje allegro.

Co mogę zrobić?

[Sa_nova]

Cześć, @martynapl20! Interweniuję w sprawie paczki A005EIQIB4 do oddziału.  

[martynapl20]

Dzięki, w punkcie okazało się błędne przyjęcie paczki przez punkt (brak jej zeskanowania po odbiorze od kuriera), sprawa wyjaśniona.

Dziękuję za chęć pomocy!