Zaginiona paczka

[natalka-n5]

Dzień dobry. Po otworzeniu skrytki - skrytka okazała się pusta. Od 6.12 Allegro One Box milczy. Proszę o namierzenie gdzie jest moja paczka. A0008LKLX3

[Allegro_One]

@natalka-n5 wyjaśniamy tę sprawę. Prosimy o cierpliwość.

[natalka-n5]

@Allegro_One czy coś udało się ustalić?

[LEW433]

A od kogo ten zakup?

[natalka-n5]

Akpolbaby

[LEW433]

Czyli firmy i tam zgłosiłaś problem?

[natalka-n5]

Zgłosiłam w automacie i otworzyłam dyskusję ze sprzedającym (do tej pory bez odezwu z jego strony)

[LEW433]

A ile czasu jest ta dyskusja? on ma 24godz. na odpowiedź a później proś Allegro o pomoc i daj sobie spokój z przewoźnikiem, już swoje zrobiłaś, to sprzedający niech się o to martwi.

[mwmonety]

Sprzedawca to akurat na podglądzie widzi że klient odebrał paczkę (skrytka była przez niego otwierana) . 

[LEW433]

Ale to nie ma znaczenia ponieważ zgłosiłaś problem przy odbiorze, skoro lubisz się przepychać One Box to już twoja sprawa.

[natalka-n5]

9 grudnia otworzyłam dyskusję i cisza

[Allegro_One]

@natalka-n5 Zgodnie z tym, co napisał konsultant we wczorajszym mailu do Ciebie - wyjaśniamy sprawę i otrzymasz kolejną wiadomość, kiedy uda nam się ustalić więcej szczegółów.

[natalka-n5]

W paczce był prezent na święta więc zależy mi na czasie ale sądząc po szybkości reakcji mogę się pożegnać z tą myślą że w ogóle do mnie dotrze. W takim razie w jaki sposób mogę anulować zamówienie tak żeby otrzymać zwrot pieniędzy bo szybciej będzie jak zamówię przedmiot u innego sprzedawcy

[kostas11]

@natalka-n5 zamów gdzie indziej, jak ten się znajdzie to go zwrócisz 🙂 teraz też możesz odstąpić od umowy ale i tak sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem kasy do otrzymania towaru lub odszkodowania 🙂  Sprzedawca w systemie ma że odebrane do puki nie będzie decyzji macie związane ręce 😞

Co Cię pokusiło do wybrania Allegro One tyle tu opinii o problemach z paczkami 😉

[natalka-n5]

Dzięki bardzo za doradzenie! Pierwszy razem mam taką sytuację dlatego taki stres 🙈 pokusiło mnie to że zasadza drzewo jak wybiorę paczkomat 😂 ale pierwszy i ostatni raz… już wolę sama zasadzić drzewo i miec paczki doręczone! Pozdrawiam!

[natalka-n5]

Czy po ponad tygodniu udało się coś ustalić?

[_HolaOla_]

@natalka-n5 niestety nie, ale interewniujemy już ponownie u przewoźnika i wrócimy do Ciebie z wiadomością mailową.