Zwrot utknął w skrzynce allegro one box

[kiniak321]

Dzień dobry, zwrot od 3ego stycznia nie został wyciągnięty ze skrzynki allegro one box. Numer przesyłki A003JAAIK0. Proszę o informację co się dzieje i kiedy przesyłka zostanie odesłana do sprzedawcy

[pecela · Accepted solution]

@kiniak321

Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych. Twoja przesyłka została nadana 3 stycznia, a to była sobota, wobec czego przesyłka powinna dotrzeć do adresata do 9 stycznia.

Jeżeli tak się nie stanie to zgłoś opóźnienie w doręczeniu przesyłki przez formularz na stronie https://www.allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje Jednakże nie wcześniej niż 10 stycznia.

[az1rael]

@kiniak321 jest tak jak pisze @pecela ewentualnie patrząc na wątpliwą jakość uslug tego przewoźnika to nie uaktualnili statusów i może już leży u sprzedawcy więc nie zaszkodzi zapytać czy zwrot nie dotarł. Zgodnie z ustawą sprzedawca ma 14dni na zwrot środków ale może się wstrzymać aż nie dostanie paczki z towarem