Allegro One Box by UPS - brak śladów po nadaniu przesyłki w automacie

[medalik_2009]

W piątek nadaliśmy przesyłkę One Box w zielonym automacie. Przesyłka nr ALE00003500AF76. W zamówieniu brak wzmianki o tym - "Brak przesyłek dla tego zamówienia":

Po wejściu poprzez nr śledzenia UPS dla tej przesyłki, również brak informacji o nadaniu przesyłki:

@Allegro_One czy już mamy zaczynać się martwić, czy to coś normalnego?

[Allegro_One]

@medalik_2009 dziękujemy za wiadomość! Przesyłka jes na magazynie przewoźnika, dopytujemy kiedy wyruszy w drogę i damy znać, gdy tylko otrzymamy odpowiedź! 

[medalik_2009]

@Allegro_One ale dlaczego nie ma o tym informacji nigdzie w śledzeniu? Jak tak ma to wyglądać, to niech Allegro sobie w buty wsadzi ocenianie terminowości wysyłek. Bo to jest jakaś kpina.

Abstrahując od tego, że jeśli u nas nie ma widocznej informacji o nadaniu przesyłki, to zapewne taką informacją nie dysponuje również Kupujący...

[sl-aw-ek]

@medalik_2009 jest informacja, że paczka została nadana w automacie (2022-10-14 16:01) - allegro jako nadanie uważa odbiór paczki z automatu przez kuriera a nie jej umieszczenie przez Ciebie w automacie - prawdopodobnie przesyłka tam sobie nadal czeka. 

Kiedyś kurier podjedzie wyjmie przesyłkę i pojawi się magiczna informacja o nadaniu. 

[Kaliope_Brzeg]

@medalik_2009

Też dzisiaj pierwszy raz nadawałam i widać to dopiero jak kurier ją zabierze z pudła. Nadałam o 9 i tak wygląda śledzenie. Dla mnie to jest porażka. Nie mam ani ja ani klient informacji o nadaniu, w epace to przynajmniej pracownik ją zeskanuje przed odbiorem przez kuriera.

1. Oczekuje na nadanie 2022-10-16, 17:10

2. W drodze  2022-10-17, 11:43

[sl-aw-ek]

@Kaliope_Brzeg Tutaj sobie sprawdzaj - https://furgonetka.pl/zlokalizuj/
Czasami fajna jest też alipaczka ale akurat z Allegro **** Box sobie nie radzi. 

[Kaliope_Brzeg]

@sl-aw-ek 

Faktycznie tu widać nadanie. No kurczę, ale fajnie byłoby jakby klient też je widział 😊

[medalik_2009]

@sl-aw-ek ale jaja 🤣😂😆

@Allegro_One , @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  nie wstyd Wam? System przewoźnika i nadawcy pokazuje niepełne/nieprawdziwe dane, potrafi to ogarnąć broker kurierski i wyświetlać bardziej szczegółowe info. Po prostu cyrk...

[medalik_2009]

---

@Allegro_One  napisał(a):

@medalik_2009 dziękujemy za wiadomość! Przesyłka jes na magazynie przewoźnika,

---

@Allegro_One a ja nie dziękuję. W buty sobie wsadźcie kłamstwa jakie tu próbujecie wciskać. O 15:01 dzisiaj dopiero została przesyłka odebrana z zielonego automatu.

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  czy można gdzieś wnieść skargę na ekipę pinokia, zwaną tu @Allegro_One? Bo to jest już lekkie przegięcie, nie tylko jeśli chodzi o obsługę tych przesyłek, ale przede wszystkim o kłamstwa mające wygładzić to guano, jakim na razie jest Allegro One we wszelkich odsłonach.

[Kaliope_Brzeg]

@medalik_2009 

Może to zielone pudło robi za magazyn 😂

[sl-aw-ek]

@medalik_2009 Nie wolno pisać, że pracownicy allegro kłamią ! To bardzo nieładnie z Twojej strony. 
a nie mówiłem, że nadal czeka w automacie 😎
Podawanie nieprawdziwych (czasami sprzecznych ze sobą) informacji na temat tych przesyłek to Standard Allegro. 

A co do jaj wstydu etc to ogólnie przewoźnicy mniej pokazują w swoich "aplikacjach do śledzenia" niż wystawiają swoim klientom po API. Wydaje mi się, że w tych allegro *** box-ach jest jeszcze więcej informacji tylko furgonetka nie pokazuje wszystkiego. 

[medalik_2009]

@sl-aw-ek przepraszam, oni nie kłamią... tylko łżą w żywe oczy.

I jak to mawia Hajto - truskawka na torcie.

System UPS pokazuje, ze paczka się ruszyła:

A Allegro dalej kłamie Kupującego, że przesyłki brak...

[Allegro_One]

@medalik_2009 otrzymaliśmy informację, że kurier odebrał przesyłkę i jest już w drodze. 
Przepraszamy za trudności!

[Kaliope_Brzeg]

@Allegro_One 

Na przyszłość sprawdzajcie tutaj : https://furgonetka.pl/zlokalizuj/  😀

[medalik_2009]

@Allegro_One jak to odebrał już przesyłkę? Przecież 3h temu leżała na magazynie przewoźnika... 😎

Przeproście za wypisywane kłamstwa/brednie. 😡 A jak nie macie narzędzi do monitorowania przesyłek, własnych (sic!) przesyłek, to napiszcie to, zamiast wciskać kiepski kit.

@Allegro_One a kiedy Kupujący się dowie, że paczka ruszyła, bo w zamówieniu na Allegro dalej wiszą bzdury, że nie ma paczki:

[medalik_2009]

@Allegro_One kolejna paczka i kolejny raz w zamówieniu na Allegro pokazujecie brak przesyłki. Tym razem chodzi o przesyłkę ALE000035DE318A. Co więcej, wczoraj wieczorem było info o przygotowaniu przesyłki i jej historia była dostępna, teraz jest info brak przesyłki.

Jest to tym bardziej chore, że przesyłka 3h temu została przez kuriera odebrana:

@Allegro_One kiedy zaczniecie przekazywać właściwe informacje w zamówieniach odnośnie własnego kuriera?! Przecież to jest paranoja! Furgonetka potrafi zamieścić na bieżąco prawdziwe info co do przesyłki Allegro One, Allegro tego nie potrafi...

[Kaliope_Brzeg]

@medalik_2009

Żeby było ciekawiej to obejrzałam w zakładce zamówienia swoje przesyłki paczkomatowe i kurierskie i one też mają status oczekujących na nadanie. Wszystkie oczywiście zostały rano nadane. Cyrk.

[medalik_2009]

@Kaliope_Brzeg Allegro zamiast udostępniać to kulejące, swoje narzędzie do śledzenia przesyłek, powinno Kupującym przekazywać link do trackingu na stronie przewoźnika.*

*nie dotyczy Allegro One, tu lepiej działa tracking Furgonetki 😛

[ko_alka]

@medalik_2009 Dzień dobry. W systemie statusy są przekazywane prawidłowo. Czy możemy mieć prośbę o przesłanie zrzutów ekranu krok po kroku, przez jakie przechodzisz, do momentu napotkania problemu? Bardzo ważne jest, aby zrzuty przedstawiały pełen ekran przeglądarki, wraz z adresem URL i paskiem start z widoczną datą i godziną wykonywanych czynności. 

W tym momencie mamy jedynie małe zrzuty ekranu i nie wiemy, z których zamówień. Na ich podstawie nie udało nam się zlokalizować błędu. 

[medalik_2009]

@ko_alka macie numery paczek, chyba macie to powiązane w systemie z konkretnym zamówieniem, prawda?

Problem z wyświetlaniem informacji o przesyłkach AO w zamówieniach na Allegro jest taki, że po przygotowaniu paczki i nadaniu jej w automacie ta informacja pojawia się i znika. Furgonetka nie ma takiego problemu 😛