Allegro One zielony automat

[FrezyDoCNC]

Kupujący zamówił dostawę towaru "Allegro One Box, zielony automat" bez usługi SMART.  Próbuję wygenerować etykietę i dostaje komunikat 

-----------Nie udało się zamówić jednej lub więcej paczek. Aby dokończyć nadawanie, popraw błędy, które są wskazane w górnej części formularza nadawania lub usuń problematyczną paczkę.

---------- Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera.

Proszę o pomoc.

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Ten komunikat oznacza, że kurier nie odbierze przesyłki od Ciebie, ponieważ Twój adres jest poza strefą działalności One Kuriera. W tej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie: 

1. Nadanie przesyłki innym przewoźnikiem (możesz to zrobić za pomocą Wysyłam z Allegro lub poza naszym systemem, ale na jakiejś umowie własnej),
2. Usunięcie tej metody z Twoich cenników, skoro jako nadawca jesteś poza strefą One Kuriera. 

[FrezyDoCNC]

no tak ale 300 m ode mnie jest paczkomat w ktorym juz nadawałem paczki

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Paczkomat to urządzenie firmy Inpost, natomiast Allegro One Box to nasze automaty do odbioru obsługiwane przez One Kuriera, więc te maszyny należą do dwóch, różnych firm. 

[FrezyDoCNC]

ok nie wiedziałem ze słowo paczkomat to urzadzenie wyłaqcznie firmy inpost, mysłaem ze to słowo typu banmkomat .  urzadzenie Allegro one box znajduje sie 300 m od kodu poczytowego nadawcy czy li mnie:)  a mam problem z nadaniem .

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Czy w takim razie możesz podać mi adres lub numer tego urządzenia? Możesz skorzystać z wyszukiwarki naszych maszyn na tej stronie.

[FrezyDoCNC]

AL002GA1

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC dziękuję, skonsultuję z zespołem przyczynę tej sytuacji i wrócę do Ciebie z informacjami, gdy dostanę wyjaśnienie. 

[FrezyDoCNC]

ok dzieki,  czekam z paczka do 14  jakby sie nie udało rozwiazac problemu do tego czasu, to wysle za posrednictwem inpostu aby klient jutro dostał towar. 

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Do 14 na pewno się nie uda, więc wyślij już proszę tę paczkę inną metodą. 

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Jednak się udało i już wiem, że problem z nadaniem tej przesyłki wystąpił, ponieważ w swojej ofercie udostępniłeś metodę Allegro One (Punkt, Box, Kurier), a Twój kod pocztowy nie jest obsługiwany przez One Kuriera. Jeśli w swoim cenniku zostawisz tylko metodę Allegro One (Punkt, Box), wtedy paczki zawsze odbierze i dostarczy UPS. Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych metod znajdziesz w tym artykule, a kluczowa jest tutaj różnica, widoczna w tym fragmencie: 

[FrezyDoCNC]

ok rozumiem, w takim razie te paczke musze wysłac innym sposobem, i zmienic metody dostaw według info powyzej. 

[_HolaOla_]

@FrezyDoCNC Dokładnie tak 🙂