Awaria automatu Allegro Automat DHL BOX 24/7 (AD) (DHL BOX 24/7 4594149)

[bajerosfera]

Klient od ponad tygodnia czeka na wysłaną przesyłkę. W monitoringu wpisy typu awaria automatu, błędne dane adresowe. 
Do kogo zgłaszać reklamację (lub pytać co dalej) do allegro czy do DHL ?
Allegro Automat DHL BOX 24/7 (AD) (DHL BOX 24/7 4594149)

[nat_not]

@bajerosfera Podaj mi, proszę, numer przesyłki, o którą chodzi.

[bajerosfera]

AD00NP5HT9

[Syrena_zT]

@bajerosfera dzięki! Już to weryfikuję 🙂 

[Syrena_zT]

@bajerosfera zgłosiliśmy interwencję w sprawie przesyłki. Wrócimy do Ciebie z informacją w wiadomości mailowej. 

[mikeza]

@bajerosfera u mnie podobna sytuacja, tylko kurier dhl ma dostarczyć paczkę do punktu. Od piątku pobiera paczkę z magazynu, a potem wpisuje w system awizo ??? Nie wiem od kiedy awizuje się przesyłki dostarczone do punktu odbioru. Problemem jest to, że tej paczki fizycznie nie zostawia w punkcie, tylko ona wraca na magazyn i tak codziennie. Po prostu kuriozum.