brak przesyłki, a status odebrana

[wojtek_privacon]

Dzień Dobry 

Kurier bez zgody zostawił paczkę pod drzwiami i wysłał sms z taką informacją, niestety przesyłki nie było, napisałem zgłoszenie do Sprzedającego, ale sklep uznaje sprawę za niebyło gdyż ma potwierdzenie dostarczenia, co ja mogę z tym zrobić jak jedynym dowodem jest sms od kuriera - proszę o info 

[nat_not]

@wojtek_privacon Podaj, proszę, numer tej paczki.

[wojtek_privacon]

A003K5DR25 - proszę to ten numer, rozmawiałem z przedstawicielem Allegro One i wyraził przeprosiny za zaistniałą sytuację ale to nie zmienia faktu że towaru brak 

[w_kiwi]

@wojtek_privacon Widzę, że sprawą zajmuje się doradca w zgłoszeniu mailowym numer 58115173. Nie ma potrzeby dublowania zgłoszeń. Proszę, oczekuj na dalsze informacje w zgłoszeniu. 

[wojtek_privacon]

Ok - dziękuję za odpowiedź 

[az1rael]

zgłosić kradzież paczki wcześniej zapytać sąsiadów