@BRANDSSALES mieliśmy osobiście takie już przypadki
jeden opisywałem tutaj na forum
od razu Ci powiem - nie licz na żadne odszkodowanie od allegro
w myśl prawa transportowego nie jesteś nadawcą tej przesyłki
nie odpowiesz zgodnie z prawdą na dodatkowe pytania typu
jak wyglądała przesyłka, jak była zaadresowana, co było w środku - to wie tylko nadawca
reklamacja zostanie odrzucona
w naszym przypadku złożyliśmy 2 różne odmienne reklamacje - obie zostały odrzucone - przez przewoźnika i allegro
allegro stosuje spychologię - jej usługa nie działa prawidłowo - winny ma być ktoś inny, stąd
żądanie nie mające pokrycia w przepisach prawa
odpisz kupującemu, że zgodnie z Art 32. 3. czekasz na zwrot produktu i do tego momentu wstrzymujesz się, zwrotem produktu, gdyż masz pełne prawo ocenić stan zwracanego towaru
co wynika z przepisów ustawy
cyt:
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9
sprawdź po swoich sąsiadach czy ktoś nie otrzymał Twojej przesyłki, u nas Kurierzy
zostawiają masę przesyłek dla całej okolicy - wtedy te przesyłki też figurują jako doręczone
(mimo, że my nie podpisujemy, żadnych odbiorów) - całość opiera się na wzajemnym zaufaniu, ponadto kurierzy nie lubią awizować przesyłek, tylko fikcyjnie podają je jako doręczone - a wożą je w aucie aż spotkają nadawcę pod aresem
