Chcę anulować przesyłkę.

[kosmeteusz]

Hej,

Zamówiłem przesyłkę A000JQJG25 jednak potrzebuję większych wymiarów paczki. Mogę anulować etykietę samodzielnie?

[ko_alka]

@kosmeteusz Wygenerowanej etykiety już nie zmienisz, ale możesz nadać kolejną paczkę (z prawidłowym rozmiarem) do tego zamówienia. 

W zakładce Zamówienia odszukaj to konkretne zamówienie, przejdź do szczegółów i odszukaj przycisk "Zmień numery zamówień". Tam możesz usunąć numer zamówienia. 

Następnie wygeneruj etykietę ponownie. 

[kosmeteusz]

Tak zrobiłem. Pytanie czy zapłacę za obie przesyłki?

[ko_alka · Accepted solution]

@kosmeteusz Opłata za etykietę naliczana jest w momencie, gdy kurier odbierze paczkę z automatu i ją zeskanuje. Samo wygenerowanie etykiety nie powoduje opłat 🙂