Co się dzieje z wysyłkami smart?

[www_gemix_pl]

1. Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup (DPD PL50193)   Zamówiłem podjazd  - kurier nie dostał zlecenia, nie podjechał

2. Allegro One Box (Allegro One Box, zielony automat AL019WA1) Zamówiłem podjazd - kurier UPS nie dostał zlecenia, nie podjechał

3. Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex (UP Suchożebry 267650)  Wysyłka Smart 0 zł - dzwoni pani z UP, że system nalicza opłatę 21 zł. Nie zapłacę paczka wróci do mnie 😞

Co się dzieje?

[la_nika]

@www_gemix_pl poproszę o numery zamówień dla tych sytuacji, sprawdzę to. 

[www_gemix_pl]

@la_nika 

e8998650-c956-11ee-b2dd-cbed18c355ba   zawiozłem do punktu

ac568410-c9c7-11ee-89be-2fa98e0f8674 kurier dziś odebrał, ale po wezwaniu telefonicznym. Zlecenia nie miał

55fd3070-c97f-11ee-a81a-5ffa8cf20f17 paczka w UP

[la_nika]

@www_gemix_pl sprawdziłam to i:
1. e8998650-c956-11ee-b2dd-cbed18c355ba - podjazd został zamówiony na 12.02 w godzinach 10:00 13:00 (jego numer to: 20240212710248)
2. ac568410-c9c7-11ee-89be-2fa98e0f8674 - podjazd został zamówiony na 13.02 w godzinach 09:20 14:00 (jego numer to: 8425289)
3. 55fd3070-c97f-11ee-a81a-5ffa8cf20f17 sprawdziłam to i przesyłka jest Smart! nie wiem skąd ta dodatkowa opłata, czy Pani z Poczty powiedziała czego dokładnie to dotyczy? 

[www_gemix_pl]

@la_nika 

1. e8998650-c956-11ee-b2dd-cbed18c355ba - podjazd został zamówiony na 12.02 w godzinach 10:00 13:00 (jego numer to: 20240212710248)

Tak jak napisałem wcześniej został zamówiony ale zlecenie nie dotarło do firmy kurierskiej

2. ac568410-c9c7-11ee-89be-2fa98e0f8674 - podjazd został zamówiony na 13.02 w godzinach 09:20 14:00 (jego numer to: 8425289)

Tak jak napisałem wcześniej został zamówiony ale zlecenie nie dotarło do firmy kurierskiej

3. 55fd3070-c97f-11ee-a81a-5ffa8cf20f17 sprawdziłam to i przesyłka jest Smart! nie wiem skąd ta dodatkowa opłata, czy Pani z Poczty powiedziała czego dokładnie to dotyczy? 

Dotyczy opłaty za nadanie paczki. 

[w_kiwi]

@www_gemix_pl Przekazałam sprawę do zespołu, który wyjaśni poruszone kwestie z przewoźnikami. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[www_gemix_pl]

@la_nika @w_kiwi  Dzisiaj paczka wróciła z poczty. Zrobiłem nową przesyłkę/nowy nr przesyłki  i bez problemów przeszła w UP.  

[w_kiwi]

@www_gemix_pl Czy otrzymałeś jakieś pismo od Pocztex w sprawie dopłaty do pierwotnej przesyłki?

Pozostałe kwestie są również weryfikowane przez odpowiednie zespoły.