Dlaczego Allegro pozwala kupującym podawać zagraniczny numer telefonu?

[Wastore]

Sytuacja wygląda tak. Kupujący wybiera opcję dostawy Allegro One Kurier. Zamawia paczkę normalnie na Polski adres ale w swoich danych ma wpisany brytyjski numer telefonu. Próbując wygenerować etykietę, wyświetla się błąd informujący, że podany numer telefonu jest niewłaściwy. Dlaczego Allegro pozwala kupującym podawanie zagranicznego numeru telefonu którego nie obsługuje? I teraz pytanie, jeżeli nie ma odzewu ze strony kupującego aby zmienił bądź podał polski numer co mamy zrobić? Anulować zamówienie i zwrócić pieniądze? Jeżeli tak  to po jakim czasie, ile czasu czekać na odzew klienta na wiadomość? Dlaczego nie można w prosty sposób wyeliminować takich sytuacji? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Agent051]

@Wastore napisz do klienta, żeby w ciagu np. 3 dni podał polski numer telefonu, jeśli tego nie zrobi, to będziesz zmuszony anulować zamowienie i zwrócić mu wpłatę. Tylko wyznaczając dodatkowy termin możesz zgodnie z prawem anulować zamowienie.

Takie zamówienia zdarzają się często, allegro nie reaguje na głosy sprzedawców, ale pewnie ich informatycy nie potrafią sobie z tym poradzić. Dlatego tak się dzieje.

[przyczepy-wawa]

....z tym i z wieloma innymi rzeczami - jedna wielka kpina - sprzedawca ma dzwonić, sprzedawca ma wysłać maila i czekać 3 dni, sprzedawca ma poprawiać adresy wysyłek - i co jeszcze???? kiedy zrobicie z tym porządek - to kupujący ma podać prawidłowe dane i przy wypełnianiu ich tam mają mieć na czerwono - nieprawidłowy nr telefonu - błędna ulica - zbyt długa nazwa....... ile lat ma jeszcze upłynąć aby nam sprzedawcom ułatwić pracę?????????? ile?????

[agus38]

Dokładnie, mamy takie przypadki z Inpostem, wskazany paczkomat, dostawa Smart a numer zagraniczny albo zwykły stacjonarny i nic z tego, bo jest komunikat nieprawidłowy numer telefonu.

[RED]

@agus38 po co się stresujesz?

tak jest od zawsze i nikt z tym nic nie robi

kupujący, inpost i allegro mają ten problem gdzieś

więc ty się nie przejmuj - przytnij numer kupującego do akceptowalnej postaci w inposcie i wyślij towar

dane do odbioru przesyłki kupujący ma w mailu, aplikacji czy na samym allegro

nr telefonu nie jest do niczego potrzebny