gwarantowany termin doręczenia Allegro One Box

[dapis_2008]

ile wynosi gwarantowany termin doręczenia Allegro One Box bo nie mogę tego wyszukać, paczka wysłana 2 sierpnia a włożona do paczkomatu 11 sierpnia i 11 odebrana, złożona reklamacja o niewykonaniu usługi w terminie odrzucona, uzasadnienie że nie zaginęła, proszę o pomoc

[pecela]

Dla "Next Day (Dostawa jutro)", gwarantowany termin doręczenia to 3 dni robocze.
Dla "Same Day (Dostawa dzisiaj)", gwarantowany termin doręczenia to 2 dni robocze.

[az1rael]

@pecela zapomniałeś wspomnieć że w obecnym stanie tej usługi każda paczka ma termin od 1dzień do nieskończoności

[pecela · Accepted solution]

Pytanie było o gwarantowany termin doręczenia, a nie realny.

A w tym przypadku, jak przesyłka została nadana 2 sierpnia, a doręczona dopiero 11, to jak najbardziej nadawcy przysługuje odszkodowanie za nieterminowe wykonanie usługi (art. 88 ust. 4 pkt 4 ustawy Prawo pocztowe).