anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak sprawić aby przewoźnik odebrał przesyłkę z automatu allegro one?

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Jak sprawić aby przewoźnik odebrał przesyłkę z automatu allegro one?

Od 10 marca przesyłka z opcją "dostawa dzisiaj" nie została odebrana przez przewoźnika i dostarczona do kupującego. Przesyłka była nadana z trudnościami, etykieta nie została odczytana przez skaner, obsługa otworzyła paczkomat zdalnie. Niestety dalej nic nie zrobiła, przesyłka ma status widoczny w allegro jako do nadania. Dzwoniłem już 4 razy do allegro one prosząc aby ją wyjęli z automatu paczkowego i zawieźli do kupującego, który czeka na swoją przesyłkę. Niestety same zapewnienia typu już się robi, zaraz będzie wszystko OK i nic. Dalej czekam. Mam tam pójść i "wyjąć" sam swoją przesyłkę?

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@as-lublin Czy posiadasz numer zgłoszeń w tej sprawie? Podaj mi proszę numer przesyłki, której dotyczy ta sytuacja.

   Ola
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Numer przesyłki ALE00006EDB3AE1 

oznacz moderatorów

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Do tego 2 razy napisałem reklamację od tej usługi i miałem dostać potwierdzenie zgłoszenia reklamacji na e-mail ale jak nietrudno zgadnąć nic na email nie wpłynęło, nawet potwierdzenie zgłoszenia reklamacji.

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@as-lublin już wyjaśniam sytuację Twojej przesyłki i wrócę do Ciebie z informacjami, gdy tylko dostanę dostanę szczegóły. 

   Ola
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Dziękuję że się zainteresowałaś moją sprawą.

Szczegóły podałem na górze, trzeba tylko ruszyć sprawę aby ktoś odebrał paczkę i dowiózł ją do odbiorcy. Nikt mi nie daje odpowiedzi, każdy twierdzi, że już załatwia. Minęło już 4 dni a paczka miała być dostarczona tego samego dnia.

oznacz moderatorów

sl-aw-ek
#17 Koryfeusz#

@as-lublin znana już wszystkim odpowiedź z allegro. 
Za doręczenie przesyłki do kupującego odpowiada SPRZEDAWCA! Jeżeli kurierzy Allegro nie mają teraz wolnego czasu aby odebrać Twoją przesyłkę powinieneś to zrobić za nich i doręczyć towar klientowi. 

oznacz moderatorów

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Oczywiście to jest najlepsze rozwiązanie, zresztą nie zamierzam już korzystać z allegro one, tylko pozostaje do rozwiązania problem jak odzyskać przesyłkę, nadam ją sam InPostem.

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@as-lublin otrzymałeś już od nas wiadomość mailową w tej sprawie, więc sprawdź proszę swoją skrzynkę pocztową. Bardzo przepraszam za całą sytuację, kurier jeszcze dziś postara się odebrać tę paczkę.  

   Ola
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

sl-aw-ek
#17 Koryfeusz#

@_HolaOla_  "kurier jeszcze dziś postara się odebrać tę paczkę" - co za wspaniały łaskawy kurier, gdyby wszyscy tak się przykładali do swojej pracy i się postarali. 🤣

oznacz moderatorów

as-lublin
#7 Wielbiciel#

Kurier się nie postarał i nie odebrał paczki, wstydzę się przed kupującym za całą sytuacją. Kurier też niby anonimowy ale jemu wsio rawno.

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@as-lublin Wysłaliśmy do Ciebie wiadomość mailową z wyjaśnieniem dziś, więc sprawdź proszę swoją skrzynkę mailową. Kurier odebrał tę przesyłkę z automatu Allegro One Box dzisiaj, o godz. 11:33 i jeszcze dziś przesyłka powinna trafić do kupującego. 

   Ola
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów